Veja também nossa FAQ (Perguntas e Respostas Frequentes):

• Como fazer a configuração e utilização dos sistemas em rede
  Para configuração e utilização dos sistemas em rede, inicialmente deve-se fazer a instalação em uma máquina (computador) que fará o papel de servidor. Esta máquina, preferencialmente, deve ter maior capacidade de processamento, memória, espaço em disco e estar em operação todo o tempo em que os demais computadores (clientes) fizerem acesso ao sistema. A instalação deve ser feita através do instalador padrão, inclusive mantendo as configurações normais, principalmente com relação ao "tipo de instalação" onde deve ser mantido a opção "instalação completa (servidor)". Caso haja algum tipo de "firewall" instalado neste servidor, mesmo que seja o do próprio sistema operacional, deve-se criar uma "regra de entrada" para a porta padrão do sistema (3056). Após a instalação no servidor deve-se fazer a instalação nos terminais de acesso (clientes). Para isto deve-se fazer uso do mesmo instalador utilizado no servidor, com a fundamental diferença de se mudar o tipo de instalação de "instalação completa (servidor)" para "instalação mínima (cliente)". Esta opção deve ser feita ainda durante o processo de instalação. Após concluído o processo de instalação, ao ser executado pela primeira vez, o sistema exibirá uma mensagem de erro dizendo não ser possível fazer conexão com o banco de dados. Deve-se clicar então no botão "OK" e em seguida acessar a aba "bando de dados". O campo "servidor" deverá apresentar o valor "localhost". Este valor deverá ser modificado então e preenchido com o IP do servidor ou seu nome de identificação na rede. Logo em seguida deve-se clicar no botão "conectar". É fundamental que o botão "conectar" seja clicado antes de se "confirmar" as configurações.
• Como renovar minha licença de uso
  Para renovação de uma licença de uso de um de nossos sistemas basta acessar o site www.gwbminformatica.com.br, clicar no menu relacionado à "Login/Logout" e informar seu nome de usuário e senha. Em seguida clique em "minhas licenças" e depois em "adicionar". Selecione o sistema desejado e o tipo de licença adequada. Caso necessite de licenças adicionais, para acessos adicionais de usuários simultâneos, preencha o campo correspondente com a quantidade adicional desejada. Observe que esta alteração também irá modificar o valor final da licença. Em seguida confirme. Neste momento você será devolvido à tela de licenças já com a opção para baixar o boleto bancário relacionado a esta nova licença. As licenças sempre são liberadas de forma automática na manhã seguinte ao pagamento do boleto, assim que o arquivo de retorno do banco é recebido e tratado.
• Esqueci de meu nome de usuário ou senha
  Se você não consegue acessar seu sistema verifique antes se o botão "caps lock" (maiúsculas) não esta ativo. As senhas de acesso dos sistemas são diferenciadas entre maiúsculas e minúsculas. Caso ainda assim não seja possível acessar o sistema entre em contato através do e-mail suporte@gwbminformatica.com.br, informando qual sistema você utiliza e solicitando a exclusão dos usuários existentes. As senhas são criptografadas e não podem ser recuperadas. Neste caso será enviado um script para exclusão de todos os usuários existentes no sistema, assim, o próprio sistema lhe solicitará a criação de um novo usuário.
• Quero adquirir um produto ou serviço mas ainda não sou cliente
  Caso queira fazer a aquisição de um de nossos produtos ou serviços você precisará antes fazer seu cadastro. Para isto acesse o site www.gwbminformatica.com.br e clique no menu "Login/Logout". Em seguida clique na opção "quero me cadastrar", preencha o formulário tomando especial cuidado com os campos "CPF / CNPJ", "nome" e "razão social". Estes campos não poderão ser alterados após a confirmação do cadastro. Observe que as informações cadastradas serão utilizadas para liberação de licenças e emissão de notas fiscais. Após confirmar seu cadastro você será redirecionado novamente ao site, onde poderá adquirir licenças clicando no menu "Sistemas" e depois no botão "Comprar" relacionado.